POLITIQUE DE LIVRAISON CASANOVA

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Chez Casanova  , nous avons mis en place une politique de livraison claire  & transparente afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Que vous soyez en centre-ville ou en périphérie, nous adaptons nos services pour répondre à vos besoins tout en assurant un service rapide, fiable et adapté à chaque situation. 

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Frais de livraison par zone

Les frais de livraison sont répartis en 4 zones , en fonction de la distance par rapport à notre point de vente sur Dakar. Chaque zone a des tarifs spécifiques selon le moyen de transport utilisé pour garantir une tarification équitable et adaptée.

Mode de transport	Seuil de Livraison Gratuite (Toutes Zones)	Zone 1	Zone 2	Zone 3
Moto (Coursier)	Gratuit dès 50 000 FCFA	2 000 FCFA	3 000 FCFA	4 000 FCFA
Voiture	Gratuit dès 100 000 FCFA	5 000 FCFA	7 500 FCFA	10 000 FCFA
Camion	Gratuit dès 200 000 FCFA	10 000 FCFA	15 000 FCFA	20 000 FCFA

Dans la zone 4  la livraison est toujours payante, quel que soit le montant de la commande et est facturée au kilomètre :

Mode de Transport	Tarif (FCFA/km)
Coursier (Moto)	200 FCFA/km
Voiture	400 FCFA/km
Camion	800 FCFA/km

Frais Supplémentaires pour Livraisons en Étages 

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Pour les livraisons dans des immeubles sans ascenseur ou avec un ascenseur inadapté, nous appliquons des frais supplémentaires à partir du 4ᵉ étage . Ces frais permettent de fournir l'effort logistique nécessaire pour assurer une livraison en toute sécurité jusqu'à votre domicile.

ZONE 4​

Situation	Frais supplémentaires
À partir du 4ᵉ étage (sans ascenseur)	10 000 FCFA pour le 4ᵉ étage
À partir du 5ᵉ étage (par étage supplémentaire)	+5 000 FCFA par étage supplémentaire
Précision du client requise	Le client doit indiquer l'étage de sa résidence lors de la commande.